Продавец — PartCN. Мы продаём товар от своего имени: договор заключается с нами, оплату принимаем мы, за заказ отвечаем тоже мы, а не поставщик. Реквизиты продавца предоставляются по запросу.
Мы находим товар у поставщиков в Китае, сообщаем цену, покупаем его от своего имени, храним на своём складе до отправки, отправляем в Россию и передаём покупателю. Продавцом по договору выступаем мы, а не поставщик.
Мы также доставляем груз, который покупатель приобрёл сам. В этом случае мы отвечаем за перевозку, а за выбор товара и расчёты с продавцом отвечает покупатель. Состав услуг по каждому заказу согласуется с нами.
Вы отправляете запрос — номер детали, VIN, ссылку, фото или описание. Мы отвечаем ценой, наличием и ориентировочным сроком. Если цена подходит, мы согласуем количество, упаковку, способ оплаты и доставку и оформляем заказ. По заказу вы получаете номер, статус, суммы и документы.
Договор считается заключённым с момента внесения оплаты или её части. До этого цена и условия остаются предварительными: стоимость у поставщика и курс валюты могут измениться.
Стоимость товара называется в юанях, стоимость доставки — в долларах США. Способы оплаты согласуются при оформлении заказа; комиссия платёжных систем в стоимость не входит.
Порядок оплаты согласуется по каждому заказу. Как правило, товар оплачивается до отправки из Китая, доставка — по факту получения груза. Стоимость и порядок платежей фиксируются до оплаты.
Срок доставки обычно занимает 15–25 дней с момента отправки со склада в Китае. Срок ориентировочный: на него влияют перевозчик, загруженность на границе и таможенное оформление.
Хранение товара на наших складах в Китае бесплатное — можно дождаться всех позиций и отправить их одной партией. Получение в Москве на складе или отправкой транспортной компанией по вашему выбору.
Перед отправкой товар проверяется. Фото и видео приходят вам без отдельного запроса.
Отмена и возврат согласуются индивидуально — напишите нам, разберём вашу ситуацию.
Права покупателя, предусмотренные законом, это соглашение не ограничивает.
Мы не принимаем к перевозке товары, запрещённые к вывозу из Китая или ввозу в Россию, а также требующие лицензий и разрешений, которых у покупателя нет.
Вопросы по заказу задаются в чате на сайте или по телефону +7 929 939-91-44. Претензии принимаются там же.
Мы можем изменять это соглашение. Действующая редакция всегда доступна на сайте; к оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
Данные обрабатывает PartCN — продавец, с которым вы заключаете договор. Реквизиты предоставляются по запросу. Вопросы по обработке данных — в чат на сайте или по телефону +7 929 939-91-44.
С сайта: знак браузера, который сервер выдаёт при первом обращении в чат, — по нему находится ваш разговор, когда вы вернётесь. Регистрации на сайте нет: ни имени, ни телефона, ни почты мы не спрашиваем и видим только то, что вы напишете сами.
Из вашей работы с сервисом: запросы на поиск товара, вопросы по заказу и заявки на обмен; заказы, суммы, статусы и даты их изменения; стоимость доставки и ссылку на отслеживание груза; комментарии и документы, приложенные к заказу.
Технические записи сервера: время обращений и служебные сведения, нужные для работы и разбора сбоев.
Чтобы найти и купить товар, согласовать цену, оформить и вести заказ, доставить груз, отвечать на ваши вопросы и вести собственный учёт. Для рекламных рассылок мы эти данные не используем.
Обработка нужна для заключения и исполнения договора с вами, а также для соблюдения требований закона, обязательных для продавца.
Перевозчикам и поставщикам — только те сведения, без которых невозможно купить и доставить ваш заказ. Telegram — как канал связи, по правилам самого Telegram: переписка из чата на сайте приходит в наш рабочий чат в Telegram, где на неё отвечает менеджер. Государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом. Никому другому мы данные не передаём и не продаём.
Данные хранятся на нашем сервере с защитой доступа: посторонние их не видят. Мы держим их, пока ведём ваш заказ, и удаляем спустя время после того, как заказ закрыт и груз получен.
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить неточные, отозвать согласие и потребовать удаления — кроме тех сведений, которые мы обязаны сохранить по закону. Напишите нам, ответим в установленный законом срок.
Политика может меняться. Действующая редакция всегда доступна на сайте.